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残暑お見舞い申し上げます　m(_ _)m

サイト運営・管理人　小柳で～すぅ

ここ最近購入した（衝動買いも含め）機器に連続して不都合が・・・　　日本製品のクオリティ神話も崩れ去ったのか寂しい限りです。　(T^T)　　まぁ◎国製ってのが問題なのかも？　　仕事柄エンジニアとの電話バトルすることが多い今日この頃・・・・　　利益重視メーカの会社理念でマニュアル化し社員教育された担当エンジニアの言動は自社の非はひたすらお詫びの言葉を連呼させ、物理的・経済的負担はすべてユーザーへ添加する姿勢にはつくづく呆れたものです。

ここ、1ヶ月程でハードトラブルで色々な会社の受付担当者・サービスエンジニアとのやり取りでイメージの良い企業・悪い企業は様々で個人的な印象をブログってみますか・・・

1ヶ月程前 HDDロック解除の記事を書いてまなしに以下のトラブルが・・・

Microsoft  WEB用カメラ LifeCam Show トラブル

SHARP プラズマクラスター エアコン KIREION の室内機から水漏れが・・・　　シャープエンジニア担当者の親切な対応で室内ユニットが欠品で交換が夏過ぎになるみたいです・・・・・って言われてもまぁ冷えるし、始動時の水漏れ対策で対応できるので我慢の子でした。

Dell 24インチ液晶モニター E248WFP の右下部が表示不良に・・・　　夏期休暇中にも関わらず、おなじみの業者さんへ購入・修理下取り依頼も早急な対応で翌日にはセンドバックでモニター入荷・・・　夏休み返上の複数台のサーバー再構築作業も速やかにこなせ助かりました。

が・・・・・　このブログの書きたくなった原因は２０日のキャノン（CANON）の対応にあきれブチ切れ状態に・・・　(-.-#)　1ヶ月ほど前に購入の CANON PIXUS MX850 FAX複合機 のトラブルに電話ですったもんだ1時間以上。　　概要はFAX機器のLANポートのNICトラブル。　Link/Actのモニタ用LEDが1秒間隔ほどで点滅する・・・　　くさい箇所はこれしかないので、これは仕様なのかと訪ねるも、マニュアル通りの次の質問へハブを通さずルーターへ直接接続して下さいと・・・・　　マニュアル通りの検証しないと切り分けできないエンジニア（私曰く：チェンジニア）君が多くて困ります。　　判定マニュアルの論理チャートを順番に見ないと出来ないのでしょうね・・・・　　交換・返品・代替え機とすったもんだの後「保証書に書いていますので初期トラブル時も、代替え機の用意は出来ません。　お客様送料負担で無償で修理いたします。」　　と当たり前で正当であるがごとくおっしゃいます！　　CANON製品は欠陥品を購入されたお客様が実費で送料負担して頂き、返送していただければ無償で修理し返却させて頂きます。　ってことが一般常識だと思っているCANONの幹部の方々へ・・・　　これっておかしく感じない？　　CANONさん欠陥製品をつかまされた被害者のユーザーにさらに負担負わせないで下さい！

ってことで上司に相談し本日の返事を要求したので続編は後日に・・・・・